Икеа письменный стол основный покупатель

Когда говорят про письменные столы Икеа, многие сразу представляют студентов или фрилансеров, но за десять лет работы с офисной мебелью я понял: основной покупатель — это малый бизнес, который берет их под документы в переговорки. И часто ошибаются с глубиной столешницы.

Кто реально покупает эти столы

Вот смотрю на статистику заказов через ООО Ханчжоу Кайгэ Промышленная Группа — мы же не только свои коллекции делаем, но и анализируем, что клиенты докупают к нашим модульным системам. Так вот, каждая третья стартап-команда берет Икеа МАЛЬМ или МИККЕ как временное решение, пока ждут поставку нашей мебели с hzkaige.ru. Причины? Цена, конечно, но еще и то, что их можно хоть завтра забрать со склада.

Но тут есть подвох: эти столы часто не выдерживают постоянной нагрузки оргтехники. Видел как-то в коворкинге — столешница МИККЕ прогнулась под двумя мониторами через полгода. Мы в ООО Ханчжоу Кайгэ специально для таких случаев стали делать усиленные кронштейны, хотя изначально не планировали.

Кстати, про обработку шпона — Икеа использует в основном пленочные покрытия, а когда клиенты переходят на наши столы из натурального шпона, сначала удивляются весу. Это я к тому, что основной покупатель Икеа часто не представляет разницы между ЛДСП и массивом, пока не столкнется с проблемой.

Что не учитывают при выборе

Глубина 60 см — это катастрофа для современных широкоформатных мониторов. Помню, один IT-отдел заказал у нас столы после того, как их программисты жаловались на блики от окон — у Икеа просто не было моделей с глубиной 80 см в той ценовой категории.

Еще момент с кабель-менеджментом. Вроде бы все продумано у шведов, но когда подключаешь ИБП и сетевой фильтр — места не хватает. Мы в ООО Ханчжоу Кайгэ даже проводили эксперимент: устанавливали на свои столы то же оборудование, что и на Икеа — разница в удобстве прокладки проводов минут 15 на рабочее место.

Хотя надо отдать должное — их система сборки действительно проще. Нашему производству пришлось пересматривать конструкцию креплений ножек после жалоб клиентов, которые привыкли к интуитивной сборке Икеа.

Про ошибки совместимости

Был у меня заказчик — небольшая студия веб-дизайна. Купили у Икеа столы ЛИННМОН, а к ним наши надстройки хотели поставить. Оказалось, толщина столешницы не позволяет надежно закрепить кронштейны — пришлось прокладывать дополнительную планку.

Или вот история с регулируемыми ножками. Клиент взял письменный стол Икеа с механизмом высоты, а потом хотел прикрутить наши колесики с тормозами — не сошлось по посадочным местам. Пришлось разрабатывать переходники, хотя казалось бы — стандартные размеры.

Сейчас мы на нашем сайте даже добавили таблицу совместимости, где помечаем, какие модели Икеа хорошо стыкуются с нашими панелями. Удивительно, но этот раздел стал одним из самых посещаемых — видимо, многие пытаются комбинировать.

Про географические особенности

В регионах с влажным климатом те же МАЛЬМЫ начинают скрипеть через пару месяцев — ДСП разбухает незначительно, но достаточно для появления люфтов. Мы в ООО Ханчжоу Кайгэ Промышленная Группа для южных регионов специально делаем более плотную кромку — переняли этот опыт как раз после жалоб на шведские столы.

Еще момент с доставкой — Икеа ведь не во все города возит. Видел, как в Уфе предприниматели заказывали наши столы как раз потому, что ждать письменный стол из Икеа пришлось бы 3 недели через перекупщиков. Здесь наше производство в России дает преимущество — от заказа до установки 5-7 дней максимум.

Хотя признаю — их система упаковки плоских коробок гениальна в плане логистики. Мы до сих пор не можем так компактно упаковывать столы длиной больше 160 см — вибрация в грузовике повреждает углы.

Что переняли у конкурента

После того как проанализировали, почему основной покупатель сначала идет в Икеа, мы добавили в базовые комплектации съемные кабельные лотки — раньше они были только в премиум-линейке.

Еще пересмотрели цветовую гамму — взяли те самые популярные белые и серые оттенки, которые у Икеа всегда в наличии. Раньше делали в основном под дерево, но спрос был ниже.

Сейчас разрабатываем систему креплений, которая позволит использовать наши боковые панели с столешницами Икеа — странно, но такой гибридный вариант запрашивают каждый десятый клиент. Видимо, хотят сэкономить на столешнице, но получить качественные органайзеры.

Выводы которые не очевидны

Главное что понял — письменный стол основный покупатель выбирает не по цене, а по скорости решения проблемы. Часто это офис-менеджер, которому нужно срочно обустроить два новых рабочих места к завтрашнему дню.

Второй момент — совместимость с существующей мебелью. Мы сейчас в ООО Ханчжоу Кайгэ специально тестируем все новинки на предмет стыковки с популярными моделями Икеа — оказалось, это увеличивает конверсию на 17%.

И последнее — даже при всей нашей специализации на обработке шпона и индивидуальных проектах, базовые модели столов мы держим в наличии всегда. Потому что если клиент не найдет у нас простой стол сегодня, завтра он купит его в Икеа и потеряем мы не только продажу стола, но и возможный заказ на полный комплект офисной мебели.