Кресло офисное кожа основный покупатель

Когда слышишь 'кожаное офисное кресло', сразу представляешь солидного директора в дорогом кабинете. Но за десять лет работы с офисными креслами понял - реальность куда интереснее. Основной покупатель часто не тот, кого ожидаешь.

Кто скрывается за покупкой кожанных кресел

Вопреки стереотипам, топ-менеджеры редко сами выбирают мебель. Обычно это закупщики или офис-менеджеры, которые смотрят на три вещи: статусность, долговечность и... бюджет. Причем последний пункт часто становится решающим.

Заметил интересную деталь: в регионах чаще берут классические модели с толстой кожей, в Москве же предпочитают современный дизайн даже если кожа тоньше. Видимо, сказывается разница в корпоративных культурах.

Наша компания ООО Ханчжоу Кайгэ Промышленная Группа как-то столкнулась с парадоксом: клиент из Ростова-на-Дону требовал 'самую дорогую кожу', но при этом торговался за каждую копейку. В итоге выбрали вариант с кожаной отделкой только в зоне контакта - компромисс между статусом и экономией.

Подводные камни производства

Многие думают, что кожа - это просто. На деле даже у основного покупателя нет понимания, чем отличается полноценная кожаная обивка от комбинированных вариантов. Приходится буквально на пальцах объяснять, где будет изнашиваться мебель через год, а где прослужит десятилетие.

Особенно сложно с цветом. Черный и коричневый - безусловные лидеры, но в последние два года пошли запросы на бордовый и темно-синий. Правда, когда дело доходит до заказа, 70% все равно возвращаются к классике.

На производстве в ООО Ханчжоу Кайгэ выработали свое правило: никогда не использовать кожу тоньше 1,4 мм для спинки и сиденья. Кажется, мелочь, но именно это отличает кресло, которое прослужит 5 лет, от того, что начнет трескаться через год.

Ценовая политика и ожидания клиентов

Самое большое заблуждение - что кожаное кресло должно стоить дорого. На https://www.hzkaige.ru мы специально держим несколько ценовых сегментов, потому что знаем: один клиент ищет премиум для кабинета председателя совета директоров, другой - просто 'чтобы кожаное' для переговорной.

Любопытный случай был с банком из Сибири: заказали 15 кресел по средней цене, а через полгода докупили еще 40, но уже эконом-класса. Оказалось, первые понравились руководству, но бюджет не потянул повторение для всего офиса.

Заметил, что европейские производители часто завышают цены на кожаную мебель, списывая на 'эксклюзивность'. Мы в ООО Ханчжоу Кайгэ Промышленная Группа сознательно идем другим путем - объясняем реальную стоимость материалов и работы. Клиенты это ценят.

Технические нюансы, о которых молчат продавцы

Мало кто знает, но качество кожи зависит не только от производителя, но и от системы вентиляции в офисе. Сухой воздух - главный враг натуральной кожи. Приходится каждому основному покупателю рассказывать про элементарный уход, хотя это и не наша прямая обязанность.

Еще один момент - каркас. Можно поставить самую дорогую кожу на слабый каркас - и все насмарку. В нашем производственном отделе сначала тестируют механизмы и основу, уже потом подбирают обивку.

Столкнулись с проблемой: некоторые конкуренты используют дешевую кожу с полиуретановым покрытием, которая выглядит как натуральная. Клиенты потом жалуются на трещины и отслоения. Пришлось разработать специальный тест, который показываем при заказе - проводим по поверхности ногтем, оставляя временную полосу. Натуральная кожа ее 'залечивает', искусственная - нет.

Тенденции против практичности

Сейчас мода на эргономичные кресла с сетчатыми спинками, но кожаные офисные кресла держатся за счет традиционного сегмента. Интересно наблюдать, как в современных интерьерах дизайнеры пытаются сочетать кожу с хромированными элементами - получается странно, но клиенты берут.

Наша группа компаний экспериментировала с цветными швами и контрастной строчкой. Выяснилось, что такие варианты хорошо идут в креативные студии и IT-компании, где хотят подчеркнуть 'неформальность в формальном'.

Самое сложное - убедить клиента, что кожаное кресло - это не навсегда. При интенсивном использовании через 7-8 лет потребуется перетяжка. Многие воспринимают это как недостаток, хотя на самом деле это преимущество - мебель можно 'освежить' без полной замены.

Региональные особенности спроса

В южных регионах кожаная мебель менее популярна - жалуются на прилипание в жаркую погоду. Приходится предлагать альтернативы с перфорацией или комбинированные варианты.

Зато в Сибири и на Урале кожаные кресла ценят за 'солидность' и долговечность. Там чаще заказывают модели с высокими спинками и подлокотниками - видимо, сказываются более традиционные взгляды на офисный интерьер.

Наша компания ООО Ханчжоу Кайгэ Промышленная Группа даже разработала специальную серию для регионов с повышенной влажностью - с дополнительной пропиткой и усиленной вентиляцией. Не самый ходовой товар, но те, кому нужно, очень благодарны.

В итоге понимаешь, что основной покупатель кожанного офисного кресла - это не абстрактный 'бизнесмен', а конкретный человек с набором противоречивых требований: чтобы и статусно, и практично, и долговечно, и недорого. Находить баланс между этими ожиданиями - вот настоящая работа в нашем деле.