Стол с перегородкой для зонирования основный покупатель

Когда слышишь 'стол с перегородкой для зонирования', первое, что приходит в голову — open-space, шум, попытка создать иллюзию уединения. Но за десять лет работы с офисной мебелью в ООО Ханчжоу Кайгэ Промышленная Группа я понял: основной покупатель тут не HR и не дизайнер, а... бухгалтер. Тот самый, который месяцами уговаривает руководство, что сотрудники отвлекаются, а потом приходит к нам с конкретными замерами и скепсисом в голосе.

Кто эти люди — основные покупатели?

Раньше я думал, что сегментирование простое: стартапы берут модульные конструкции, корпорации — стационарные. Ошибался. Наш типичный клиент — средняя компания с open-space на 20-30 человек, где уже прошла волна 'креативного пространства' и уперлась в падение концентрации. Менеджер по административным вопросам, не дизайнер. Он приходит с готовым ТЗ, но без понимания, как перегородка повлияет на вентиляцию или прокладку кабелей.

Вот пример: в прошлом месяце к нам обратилась IT-компания из Екатеринбурга. Заказчик хотел стол с перегородкой высотой 110 см — 'чтобы не видеть соседа, но чувствовать присутствие коллектива'. После трёх итераций остановились на 90 см с матовым стеклом — иначе свет от окон перекрывался, люди жаловались на 'эффект аквариума'.

Кстати, о стекле — это отдельная история. Российские заказчики до сих пор боятся прозрачных перегородок, а зря. Матовое или рельефное стекло не украдет пространство, зато даст тот самый баланс между изоляцией и визуальной связью. Но объяснять это приходится каждый раз, почти как на сеансе психотерапии.

Технические подводные камни, о которых не пишут в каталогах

Самое сложное — не конструкция, а её интеграция в существующую планировку. У нас был заказ для финучреждения в Москве: закупили столы с перегородкой с кабель-каналами, но не учли толщину плинтусов — пришлось переделывать крепления на месте. Клиент плакал, монтажники матерились, я три ночи не спал.

Ещё момент — акустика. Перегородка высотой 120 см без поглощающего покрытия лишь перенаправляет шум, а не гасит его. Мы сначала работали с стандартными ЛДСП-панелями, пока не столкнулись с жалобами на эхо. Теперь в ООО Ханчжоу Кайгэ всегда предлагаем клиентам тестовый образец — пусть постучат по поверхности, послушают.

И да, никогда не экономьте на кромках. Мелочь? Как бы не так. Острый торец перегородки на уровне рук — это гарантированные ссадины и искривлённые пиджаки. Один наш клиент из юридической фирмы вернул партию из-за этого, хотя по чертежам всё было идеально.

Почему готовые решения часто проваливаются

В 2021 мы запустили линейку типовых столов с перегородкой для зонирования — думали, упростим жизнь клиентам. Не срослось. Оказалось, что дверные проёмы в российских офисах имеют 15 вариантов ширины, а розетки могут оказаться в полу или на потолке. Пришлось вернуться к модульной системе с адаптацией под объект.

Запомнился случай с call-центром в Казани: заказали стандартные L-образные столы, а когда привезли, выяснилось, что колонны в помещении смещены на 40 см от оси. Пришлось экстренно делать вставки, клиент платил только за материалы — мы взяли ошибку на себя.

Сейчас на сайте hzkaige.ru мы честно пишем: 'типовые решения требуют проверки замеров'. Лучше заранее предупредить, чем потом разбираться с недовольством. Хотя некоторые конкуренты до сих пор рисуют в презентациях идеальные сетки, которые в жизни не работают.

Материалы: что выбирают реальные пользователи

ЛДСП — безусловный лидер, но не потому, что лучше, а потому что понятнее. Когда объясняешь клиенту разницу в цене между ЛДСП и стеклокомпозитом, в 80% случаев выбирают первый вариант. Хотя второй служит вдвое дольше и не боится влажной уборки.

Интересно наблюдать за трендами: в доковидные времена преобладали прозрачные перегородки, потом два года доминировали глухие, сейчас снова возвращаются комбинированные варианты. Видимо, психология — главный драйвер спроса.

Металлокаркас с деревом — наш конёк в ООО Ханчжоу Кайгэ. Сочетание стабильности и теплоты, плюс ремонтопригодность. Недавно делали проект для креативного агентства — заменили три повреждённые деревянные панели за день, не разбирая всю конструкцию. Клиент до сих пор шлёт благодарности.

Эргономика против эстетики: вечный спор

Дизайнеры любят минимализм, а пользователи — место для клейкой ленты и стикеров. Нашли компромисс: делаем съёмные панели на липучках — хочешь, вешай мотивационные цитаты, хочешь, оставляй чистую поверхность.

Высота — отдельная головная боль. По европейским стандартам оптимально 120 см, но российские мужчины выше — часто просят 130-135. При этом женщины жалуются, что чувствуют себя 'в яме'. Приходится искать баланс или делать разноуровневые решения.

Самая удачная наша разработка — перегородка с регулируемым углом наклона. Казалось бы, мелочь, но именно такие мелочи отличают массовый продукт от продуманного решения. Правда, производство сложнее, приходится объяснять клиентам, почему это дороже.

Что в итоге работает

Гибридные решения — наш главный урок. Не бывает универсального стола с перегородкой для зонирования, есть удачная адаптация под конкретный коллектив. Мы в ООО Ханчжоу Кайгэ Промышленная Группа теперь всегда просим прислать фото помещения до начала проектирования — свет, розетки, маршруты движения людей.

Основной покупатель действительно меняется: если раньше это были строго офисные работники, то сейчас — образовательные центры, коворкинги, даже медицинские учреждения. Пришлось разрабатывать антивандальные исполнения и варианты с усиленной дезинфекцией.

Главное — не продавать мебель, а решать проблемы. Когда клиент понимает, что ты думаешь о том, как его сотрудники будут проводить 8 часов в день, а не просто впариваешь железо с пластиком — это дорогого стоит. Хотя иногда кажется, что мы больше социологи, чем производители мебели.